Ürün Garanti Bildirimi
- Üründe bir arıza veya anormallik tespit edilmesi durumunda, müşteri satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde düzenlenmiş geçerli bir fatura veya satın alma belgesi ile birlikte ürünü satın aldığı satış kanalıyla iletişime geçerek ürünün iadesini veya değişimini talep edebilir. 30 günü aşan talepler için MEAN WELL, garanti süresi kapsamında onarım hizmeti sağlayacaktır. İade işlemleri veya RMA numarası hakkında bilgi almak için lütfen ürünün satın alındığı yetkili distribütör ile iletişime geçiniz.
- Bu garanti yalnızca ürünün teknik özelliklerine ve kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullanılması durumunda geçerlidir. Teknik özelliklere veya kullanım kılavuzuna aykırı kullanım, yetkisiz değişiklikler, hatalı kullanım veya uygunsuz işlemler sonucu meydana gelen arıza ve hasarlar garanti kapsamına girmez.
- Ürün etiketlerinin, seri numarası etiketlerinin yetkisiz olarak çıkarılması, ürün muhafazasının sökülmesi veya benzeri işlemler garanti haklarını etkileyebilir. Bu gibi durumlarda MEAN WELL, onarım ve/veya arıza analiz hizmeti sağlamama hakkını saklı tutar.
- Garanti süresi içindeki onarım hizmetlerinde, ürünün yetkili distribütöre gönderim masrafları müşteri tarafından karşılanacaktır. MEAN WELL, onarımı yedi (7) gün içinde tamamlayarak ürünü müşteriye geri gönderecektir.
- Garanti süresi sona erdikten sonra onarım veya arıza analiz hizmeti talep edilmesi halinde, üretici tarafından değerlendirme yapılacak ve buna ilişkin bir fiyat teklifi sunulacaktır. İlgili hizmetler ancak her iki tarafın da teklifi onaylaması ve kabul etmesinden sonra gerçekleştirilecektir.